安慶市房屋置業(yè)擔保公司是一家為本市廣大職工購房貸款提供擔保的服務(wù)型機構,是安慶市文明窗口單位。
公司自成立以來(lái),一直以為民辦實(shí)事的服務(wù)精神為宗旨,不斷加強窗口效能建設,積極提升服務(wù)水平。近期,公司結合開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng),積極深入基層調研,在調研工作中,了解到部分單位職工在五天工作日期間,或因工作繁忙請假不便,或因家屬不在本地工作,或因縣域單位職工路途遙遠等原因,不便辦理貸款擔保手續。
公司領(lǐng)導對此高度重視,本著(zhù)以人為本,服務(wù)第一的精神,為提供更加人性化的服務(wù),公司推出便民服務(wù),實(shí)行5+2上班及值班制度,在正常五天工作日之外,每周六上午實(shí)行正常上班制度,周六下午及周日全天實(shí)行前臺工作人員值班制度,方便廣大職工能在周末前來(lái)辦理貸款擔保手續。另外,為了節約客戶(hù)的時(shí)間成本,公司開(kāi)辦了電話(huà)預約業(yè)務(wù),主要針對部分職工由于各種原因不便在正常時(shí)間前來(lái)辦理貸款擔保業(yè)務(wù),通過(guò)提前電話(huà)預約,公司可在中午或傍晚延長(cháng)工作時(shí)間為其辦理相應業(yè)務(wù)。
此項便民服務(wù)得到了不少群眾的一致好評。(